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FAQ よくあるご質問
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- Q.取り扱いについての注意点はありますか？？
- A.３点ございます。
１．衝撃に気を付ける
石膏という特性上、衝撃には強くありません。落としたり、不安定な場所に飾ることは避けてください。
２．多湿の場所には飾らない
湿度を吸収する材質になりますので、浴室付近など湿度が高い環境は避けた方が長期的に見て良いです。
３．紫外線について
多少日が当たっても問題はありませんが常に日が当たる場所は避けた方が良いです。 -
- Q.補償について
- A.補償については下記の通りとなります。
１．到着時に破損が確認された場合
運送時による破損が確認された場合は速やかにご連絡ください。予備ピースをお届け致します。
２．誤って破損してしまった場合
予備ピースをアトリエにて１ヶ月程保管しております。期間内でしたら再度お届けは可能となります （複製板と同代金をご請求させて頂きます）アトリエのスペースの問題から長期保管は難しい為、お取り扱いには気を付けてください。 -
- Q.オーダーからお届けまで
- A.①事前お打合せ
一般的なブーケ保存の押し花や、プリザーブドフラワーの様にブーケのカタチを再現して残すという今までのイメージではなく、飾られる空間や好きな色味などクライアント毎に違うデザインの制作となります。webよりご注文を頂きました後、ウェディングブーケや装花、飾られる場所のイメージ、好みの彩色などヒアリングさせて頂きます。
②花材の発送
結婚式後速やかにウェデングブーケおよび装花をアトリエの方に発送してもらいます。式場の方で手配して貰える様でしたら、事前に発送用コンテナを式場にお届けします。対応が難しい場合においては、ご自宅に送りますので式の翌日に手配をお願いします。詳細な発送方法については、事前お打合せの際にご連絡します。
③制作
ウェデングブーケ、装花が届き次第制作に入ります。まず、型材にデザインをしながら草花の型を取っていきます。型が出来上がったら石膏を流し込みパネルを制作します。その後、十分に乾燥を行い彩色を施します。使用する草花の種類にもよりますが、１つの型から３～４ショット分石膏を打てますのでご両親へのプレゼントとしてもご利用ください。追加で装飾枠を選択されている場合は、枠にセットします。（サイト内、optionに追加制作販売ページ、装飾枠販売ページを用意しています。追加制作はご注文頂いたサイズと同様のサイズを選択してください）制作には２～４ヶ月程お時間を頂戴します。
④お届け
制作が完了した時点でご連絡のうえ発送を行います。お届け先が複数になる場合においては、２個目より送料を頂戴します。石膏の衝撃にデリケートな特性上、梱包を優先しますのでギフトラッピングは出来ませんのでご理解ください。事前に文章を頂けましたら、メッセージカードをお入れすることはできます。 ※フルオーダー商品の特性上、キャンセルはお受け出来ませんので、宜しくお願い致します。また、先払いにて決済させて頂きます。 - Q.オーダーからお届けまで
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- Q.取り扱い店舗について（2023/05現在）
- A.全国
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